POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En MAXI BIKE SARL nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando visita o utiliza el sitio web www.maxibike.es, realiza un pedido o contacta con nosotros.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MAXI BIKE SARL
Sede legal: Carrer Riu Segre, 10, 43006 Tarragona, España
Número SIRET: 912 513 892 00014
Capital social: 98.000 €
N.º de IVA intracomunitario: FR25912513892
Representante legal: M. Samy Taglang
Correo electrónico: info@maxibike.es
Teléfono: +34 638 717 872
Sitio web: www.maxibike.es
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes categorías de información.
Datos identificativos
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos.
Nombre de empresa, cuando corresponda.
Datos necesarios para la facturación.
Datos de contacto
Podemos recopilar:
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal.
Dirección de facturación y entrega.
Datos relacionados con los pedidos
Cuando realiza una compra, podemos tratar información relacionada con:
Productos adquiridos.
Número de pedido.
Fecha del pedido.
Importe de la compra.
Estado del pedido.
Dirección de entrega.
Información necesaria para gestionar la entrega.
Información relacionada con devoluciones, reembolsos o reclamaciones.
Datos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
MAXI BIKE SARL no solicita ni almacena las contraseñas de las cuentas de PayPal de los clientes ni los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado directamente por un proveedor externo de servicios de pago.
Los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados por el correspondiente proveedor de servicios de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Datos de navegación
Cuando visita nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, como:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
La recopilación de determinados datos de navegación puede depender de la configuración de cookies y de las preferencias expresadas por el usuario.
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?
Los datos personales pueden ser recopilados cuando:
Navega por www.maxibike.es.
Crea una cuenta de cliente.
Realiza un pedido.
Solicita información sobre un producto.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Solicita una devolución o un reembolso.
Presenta una reclamación.
Se suscribe a comunicaciones comerciales, cuando esta opción esté disponible.
Acepta determinadas cookies o tecnologías similares.
También podemos recibir determinados datos de proveedores de servicios que participan en el procesamiento de pedidos, pagos, seguridad o entrega, cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
MAXI BIKE SARL puede utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Utilizamos los datos necesarios para:
Registrar y gestionar pedidos.
Confirmar compras.
Preparar productos.
Gestionar entregas.
Informar sobre el estado del pedido.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Proporcionar asistencia posventa.
Atención al cliente
Los datos pueden utilizarse para responder a consultas, solicitudes de información, incidencias y reclamaciones.
Facturación y obligaciones legales
Los datos pueden utilizarse para emitir facturas, mantener registros contables y cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Seguridad
Podemos tratar determinados datos para prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y actividades que puedan perjudicar la seguridad del sitio web.
Mejora del sitio web
Cuando sea legalmente posible y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario, podemos analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, navegación y experiencia de usuario.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando la legislación aplicable permita legítimamente el envío de determinadas comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos para enviar información sobre productos, promociones, novedades u ofertas.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes bases jurídicas previstas por el RGPD.
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar o tratar información para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
Consentimiento
Cuando la legislación requiera el consentimiento del usuario, por ejemplo, para determinadas cookies, comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo
Cuando exista un interés legítimo de MAXI BIKE SARL, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
MAXI BIKE SARL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el periodo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Determinados datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o de otra naturaleza que resulte aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando sea técnicamente y legalmente posible.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser comunicados a proveedores que actúan en nuestro nombre o que participan en la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Estos pueden incluir:
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de servicios informáticos.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de atención al cliente.
Proveedores de seguridad y prevención del fraude.
Proveedores de análisis o medición, cuando corresponda.
Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones contractuales y legales aplicables.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos legales.
8. PAGOS
Para procesar los pagos, podemos utilizar proveedores externos como PayPal y otros proveedores de servicios de pago.
Cuando el usuario selecciona un determinado método de pago, los datos necesarios pueden ser tratados directamente por el proveedor correspondiente.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y seguridad.
MAXI BIKE SARL recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de los proveedores de pago utilizados.
9. ENVÍOS Y TRANSPORTE
Para entregar los pedidos, determinados datos pueden ser comunicados a empresas de transporte o logística.
Estos datos pueden incluir:
Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Código postal.
Ciudad.
Número de teléfono.
Información necesaria para la entrega.
La información se utiliza exclusivamente en la medida necesaria para gestionar y entregar el pedido.
10. COOKIES
www.maxibike.es utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies pueden utilizarse para:
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
Mantener el carrito de compra.
Recordar determinadas preferencias.
Analizar el uso del sitio web.
Medir determinadas campañas.
Gestionar funcionalidades relacionadas con publicidad, cuando corresponda.
Las cookies que requieran consentimiento se activarán únicamente de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario y la legislación aplicable.
El usuario puede consultar y modificar sus preferencias mediante la Configuración de cookies disponible en el sitio web.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. GOOGLE Y SERVICIOS DE ANÁLISIS O PUBLICIDAD
Cuando se utilicen servicios de terceros como Google Analytics, Google Ads u otras herramientas de medición o publicidad, determinadas tecnologías pueden tratar información relacionada con la navegación y las interacciones del usuario.
El uso de estas tecnologías estará sujeto a la configuración correspondiente y, cuando sea necesario, al consentimiento del usuario.
MAXI BIKE SARL podrá actualizar las herramientas utilizadas en el sitio web en función de sus necesidades técnicas, comerciales y publicitarias.
La información relativa a las cookies y tecnologías de seguimiento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores de servicios utilizados por MAXI BIKE SARL pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en otros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, MAXI BIKE SARL adoptará las garantías exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Estas garantías pueden incluir una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
13. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario puede ejercer determinados derechos respecto de sus datos personales, entre ellos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos y excepciones establecidos por la legislación aplicable.
14. ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y permitirnos responder correctamente.
MAXI BIKE SARL responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
15. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control en materia de protección de datos es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario puede consultar la información oficial de la autoridad de protección de datos correspondiente a su situación.
16. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MAXI BIKE SARL adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de incidente de seguridad que implique datos personales y cuando la legislación aplicable lo exija, MAXI BIKE SARL adoptará las medidas correspondientes y realizará las notificaciones legalmente requeridas.
17. DATOS DE MENORES
El sitio web no está destinado específicamente a menores.
MAXI BIKE SARL no recopila deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación requiera autorización de sus representantes legales.
Si un usuario considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede contactar con nosotros mediante:
18. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios externos.
MAXI BIKE SARL no controla necesariamente las prácticas de privacidad de estos terceros.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada sitio web externo antes de proporcionar información personal.
19. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MAXI BIKE SARL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con los servicios utilizados en www.maxibike.es.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
La fecha de la última actualización aparecerá al principio del documento.
20. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
MAXI BIKE SARL
Carrer Riu Segre, 10
43006 Tarragona, España
Email: info@maxibike.es
Teléfono: +34 638 717 872
Representante legal: M. Samy Taglang
RESUMEN DE PRIVACIDAD
En MAXI BIKE SARL utilizamos los datos personales principalmente para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, proporcionar atención al cliente, cumplir nuestras obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies y ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable.